Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng win97

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với win97 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ win97.tech. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa win97 và người dùng khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win97, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm – các tài liệu được tích hợp và là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi việc sử dụng dịch vụ này được pháp luật địa phương cho phép. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp luật tại nơi họ cư trú hay không.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của win97, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. win97 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tự nguyện đồng ý tham gia vào các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến trên nền tảng win97.

win97 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung hoặc các tài liệu liên quan khác. Quá trình xác minh có thể mất từ 1–3 ngày làm việc. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng nhất định.

3. Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Sau khi đăng ký thành công, người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên win97.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản – win97 khuyến khích mạnh mẽ tính năng này.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ win97 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Đảm bảo thông tin tài khoản luôn được cập nhật, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

win97 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng của bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 2–15 phút kể từ khi được phê duyệt. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày. win97 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện này được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

4.3 Phí giao dịch

win97 không thu phí đối với giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, win97 không thu phí xử lý từ phía nền tảng; tuy nhiên, các khoản phí (nếu có) từ ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng sẽ do người dùng tự chịu theo biểu phí của từng tổ chức tài chính.

5. Điều Kiện Khuyến Mãi

win97 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố rõ ràng trên trang Tiền thưởng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xoá tự động.
• win97 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm quy định.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung khuyến mãi cụ thể và Điều khoản chung này, nội dung của chương trình khuyến mãi đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

6. Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng win97 vận hành theo quy tắc riêng được đăng tải công khai trong từng sảnh chơi. Người dùng có trách nhiệm làm quen với quy tắc trước khi đặt cược.

Kết quả của các trò chơi Casino, Nổ Hũ và các trò chơi số được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Đối với Đá Gà, kết quả được xác định theo diễn biến thực tế của trận đấu phát trực tiếp.

win97 có quyền từ chối hoặc huỷ cược trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ, sự cố kỹ thuật hoặc hành vi gian lận được xác định. Quyết định của win97 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng win97:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc bỏ qua các giới hạn đã đặt.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện được phải báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật win97.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe doạ, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Phá hoại, tấn công hoặc cố tình làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của win97.
• Chia sẻ, đăng tải hoặc phân phối nội dung vi phạm bản quyền hoặc nội dung trái pháp luật.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khoá tài khoản, khoá tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, hoặc báo cáo hành vi cho cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm pháp luật.

8. Quyền S ở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng win97 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của win97 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, tháo rời hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ win97.

Tên thương hiệu win97, logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản đăng ký của công ty. Việc sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

win97 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, bảo mật và chính xác của hệ thống, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trước mọi rủi ro kỹ thuật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, win97 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet).
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

win97 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khoá tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể khôi phục.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược để tự đánh giá hành vi chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ win97 qua Zalo win97.support hoặc Telegram @win97official để được tư vấn và kích hoạt các công cụ hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của bạn trong quá trình này. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11. Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ win97. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả theo phương thức người dùng đăng ký. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị huỷ.

win97 có quyền đơn phương tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, win97 có quyền giữ lại toàn bộ số dư nếu số dư đó liên quan đến hành vi gian lận hoặc vi phạm được xác định.

12. Thay Đổi Điều Khoản

win97 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi người dùng đăng nhập.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này.

Điều khoản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

13. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của win97, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được giải quyết trong thời gian sớm nhất:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: win97.support
• Telegram: @win97official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tiếng Việt, phản hồi trong 2–5 phút

win97 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản ánh đầy đủ thông tin. Trong quá trình xử lý, tài khoản người dùng sẽ không bị ảnh hưởng trừ khi có căn cứ vi phạm rõ ràng.

Điều khoản này được điều chỉnh theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền để xử lý theo trình tự pháp luật hiện hành.